HEEMSKERK - In 2024 zijn in totaal 108 bezwaarschriften afgehandeld. De bezwaarschriften betroffen 50 algemene zaken en 58 sociale zaken. Dit aantal is minder dan eerdere jaren.

De gemeente Heemskerk maakt een onderscheid tussen bezwaren tegen algemene zaken en tegen sociale zaken. Onder algemene zaken vallen de bezwaren tegen bijvoorbeeld handhavingszaken en omgevingsvergunningen. Onder sociale zaken vallen de bezwaren tegen beslissingen over bijvoorbeeld de Participatiewet of Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

In voorgaande jaren zijn er bepaalde (tijdelijke) voorzieningen geweest waarover veel besluiten zijn genomen, zoals de energietoeslag en de TOZO (Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandige ondernemers). Daarover kwamen ook veel bezwaren binnen. In 2024 was dat niet meer aan de orde.

Het aantal ingediende bezwaren tegen algemene zaken is enigszins gestegen ten opzichte van 2023. Er zijn geen bijzondere omstandigheden die dit verklaren.

Verklaring aantal klachten over de gemeente

Naast de bezwaren houdt de gemeente ook het aantal ingediende klachten bij. In 2024 zijn in totaal 55 klachten ontvangen. Er is sprake van een stijging. In 2023 was 25 keer geklaagd bij de gemeente. De stijging was vooral te zien in het aantal klachten over de afhandeling van aanvragen voor bijvoorbeeld nieuwe paspoorten. Dat duurde langer dan anders, onder andere door de landelijke paspoortpiek. Bovendien waren er problemen met Fixi, de applicatie waarin inwoners meldingen kunnen doen over de openbare ruimte. Deze problemen zijn inmiddels opgelost.